Консультационный чат-бот «Диалог с властью» в Телеграмм начал работать во Владимирской области
времени получать актуальную справочную и полезную информацию о работе органов
власти Владимирской области. Воспользоваться консультационным сервисом можно
в социальной сети Телеграмм по ссылке @vld_info_bot. Здесь жители области смогут
получить информацию о том или ином руководителе органов власти, узнать, в каких
социальных сетях есть официальные аккаунты органов власти, подать обращение и
многое другое. Сервис также содержит ссылки на страницы в соцсетях
администрации Владимирской области и главы региона Александра Авдеева.
Чат-бот – это «виртуальный собеседник», который имитирует реальный
разговор. Работает он просто: на заданный пользователем запрос чат-бот
предоставляет нужную информацию. При необходимости он может уточнить, какие
именно сведения нужны, попросив конкретизировать запрос с помощью кнопок
меню.
В Департаменте цифрового развития уточняют, что общение с ботом ведётся
напрямую через мессенджер по принципу вопрос-ответ, бот не начинает общение
первым и не отвлекает запросами на сторонние темы. В дальнейшем планируется
внедрять подобные отраслевые цифровые сервисы.